FAQ

Alles wat je wilt weten

Heb je vragen over onze werkwijze, diensten of support? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Algemeen

Wat doen jullie bij Formule WWW?

Goede vraag! Bij Formule WWW kun je terecht voor alles op het gebied van websites, webapplicaties en maatwerk software. Denk aan: WordPress websites, webshops, maatwerk systemen (Laravel) en ontwikkeling met HTML, CSS en JavaScript.

Hoe we jou het beste kunnen helpen, hangt af van je wensen, je bedrijf en je doelgroep. Daarom denken we altijd met je mee en adviseren we op basis van ervaring én techniek.

Wat is jullie missie?

Samen met jou bouwen we aan digitale oplossingen die echt impact maken. Of je nu een ambitieus idee hebt of jouw bestaande online omgeving wilt verbeteren, bij Formule WWW ben je aan het juiste adres. Wij helpen bedrijven groeien door hun online aanwezigheid te versterken met krachtige websites, slimme webapplicaties en maatwerk software. Zo bereik je meer klanten, werk je efficiënter en haal je meer uit je digitale mogelijkheden.

Wat is jullie werkwijze?

Bij Formule WWW staat tevredenheid van onze klanten altijd voorop. Als jij blij bent, hebben wij ons werk goed gedaan. Daarom geloven wij in een persoonlijke aanpak. We starten dan ook altijd met een kennismaking — zo leren we elkaar kennen voordat we direct aan de slag gaan.

Tijdens onze samenwerking houden wij je continu op de hoogte van de voortgang en resultaten. Niet via een onpersoonlijk dashboard of standaardmail, maar persoonlijk. Hierin bespreken we wat we hebben gedaan, leggen we de resultaten uit en stemmen we samen af hoe we verder gaan. Zo weet je altijd precies wat je kunt verwachten.

Waar komt jullie naam vandaan?

Leuk dat je dat wilt weten. De naam is ooit eens bedacht om een non-stop online shopping te verwoorden. Van design tot teksten, van idee tot implementatie de totale Formule en uiteraard de WWW van World Wide Web.

Werken jullie met contracten?

Wij werken op project basis en je kunt in overleg een contract afsluiten voor het onderhoud (SLA = Service Level Agreement). Maar je zit nooit vast aan contract. Als je blij bent, blijf je klant en mochten de resultaten onverhoopt tegenvallen, dan willen wij je niet ophouden.

Wat zijn jullie kosten?

De kosten van een project hangt af van jouw wensen. Het is dus lastig om deze vraag zo te beantwoorden. Hiervoor hebben we iets meer informatie van je nodig.

Ben je benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen en het bijbehorende kostenplaatje? Neem dan gewoon even contact met ons op.

Diensten

Hoe werkt het bouwen van een nieuwe website of applicatie?

Bij Formule WWW geloven we dat een website écht bij jou en je bedrijf moet passen. Daarom starten we altijd met een persoonlijke kennismaking. Tijdens onze eerste gesprekken ontdekken we samen wat voor jouw bedrijf echt belangrijk is. Je website moet je werk makkelijker maken, meer klanten aantrekken en bijdragen aan de groei van je onderneming.

Wanneer we een helder beeld hebben van jouw wensen, stellen we een concreet voorstel op. Zodra je hier enthousiast van wordt, kunnen we écht aan de slag.

We vragen je eerst om wat startinformatie aan te leveren, waarna ons team van webspecialisten begint met het ontwerp van je nieuwe website. Zodra het eerste ontwerp klaar is, ontvang je een preview zodat je alvast een goed beeld krijgt.

Daarna starten we met de bouw van je website terwijl je huidige website gewoon online blijft. Wanneer de website staat, vragen we om jouw feedback: wat vind je mooi en wat wil je nog anders zien? Daarmee werken we verder tot de website precies zo is als jij wenst.

Hoe lang duurt de realisatie van een website?

Hoelang het bouwen van je website in beslag neemt, hangt af van de grootte en complexiteit van je nieuwe website. Wil je een basis website met alleen wat informatie en adresgegevens dan is deze sneller klaar dan een complete webshop die van alle toeters en bellen is voorzien. Doorgaans houden wij ongeveer 4 tot 8 weken aan voor het ontwerpen en bouwen van de website.

Waarmee bouwen jullie applicaties op maat?

Wij zijn gespecialiseerd in Laravel. Laravel is een open source framework gebaseerd op de MVC structuur, wat om de programmeertaal PHP heen is geschreven. Dit framework zorgt ervoor dat een aantal onderdelen van het schrijven van PHP code gemakkelijker wordt gemaakt voor de ontwikkelaars. Laravel is één van de meest gebruikte en populaire frameworks in PHP.

Kan ik zelf mijn website aanpassen?

Zeker! Wij bouwen jouw website namelijk altijd met een beheer omgeving. Dit betekent dat je zelf eenvoudig aanpassingen kunt doen. Zo kun je zelf een foto of tekst aanpassen of een nieuw product toevoegen in je webshop.

Maken jullie ook webshops?

uiteraard, sterker nog we kunnen ook een webshop aan je huidige WordPress toevoegen. Wat het beste bij jou past hangt af van je wensen.

Wat houdt zoekmachine optimalisatie eigenlijk in?

Zoekmachine optimalisatie is eigenlijk ontstaan, doordat de meeste mensen tegenwoordig zoekmachines gebruiken wanneer ze op zoek zijn naar bepaalde diensten of producten. Wanneer je bedrijf goed gevonden wordt in Google kun je namelijk “gratis” extra bezoekers naar je website krijgen en zo meer omzet genereren. En zeg eens eerlijk, wie wil dat nu niet?

Is SEO iets voor mij?

SEO biedt enorme kansen om meer bezoekers naar je website te trekken en je omzet te vergroten. Of je nu een klein of groot budget hebt, onze SEO-specialisten denken altijd met je mee en zoeken de meest effectieve manier om jouw bedrijf online zichtbaar te maken.

Heb je op dit moment een kleiner budget? Dan kun je gebruikmaken van ons SEO-advies via een sessie waarin we al je vragen beantwoorden en je direct tips geven om zelf aan de slag te gaan.

Beschik je over een groter budget maar minder tijd? Dan nemen onze experts graag alles uit handen: van strategie tot uitvoering, zodat jij zorgeloos kunt ondernemen terwijl wij je online zichtbaarheid vergroten.

Doen jullie de hosting en domeinregistratie zelf?

Nee, niet zelf dat is niet onze core business.

Wij zijn partner van één van de betere hosting leveranciers en kunnen daardoor allerlei hosting snel leveren en garanderen (inclusief domeinregistratie).
Als service aan klanten die door ons hun website of applicatie laten bouwen belasten we de hosting 1 op 1 door.

Krijg ik garantie?

Wanneer wij een website opleveren, kun je erop vertrouwen dat alles volledig werkt en helemaal up-to-date is. Om te zorgen dat je website ook na enkele maanden optimaal blijft functioneren, is het belangrijk om regelmatig updates uit te voeren. Bij een WordPress-website geven wij dit altijd netjes aan.

Vind je het lastig om dit zelf bij te houden, of wil je er gewoon geen omkijken naar hebben? Dan kun je kiezen voor een onderhoudscontract, zodat wij alle updates, optimalisaties en veiligheidschecks voor je verzorgen. Zo blijft je website altijd veilig, snel en betrouwbaar.

Wie zijn jullie klanten?

Wij bouwen websites voor allerlei soorten bedrijven en in verschillende stijlen. Op deze manier kunnen we namelijk inspelen op jouw wensen. Elke ondernemer en elke doelgroep heeft namelijk weer andere behoeften en eisen van de website. We maken websites voor:

  • Stichtingen
  • Winkels
  • Salons
  • Makelaars
  • Sportscholen
  • etc.

Overige

Hoe krijg ik support?

Tijdens kantoor uren zijn wij telefonisch bereikbaar. Maar je kunt ons altijd een berichtje sturen via whatsapp of email.
We zullen dan zo snel mogelijk hierop reageren.

Hoe factureren jullie?

Wij factureren altijd de in de offerte genoemde prijs gelijk na oplevering.
Bij grotere projecten belasten wij 40% bij aanvang van het project en de resterende 60% bij oplevering.

Indien ook hosting wordt afgenomen dan krijg je jaarlijks hiervoor de factuur vanuit Formule WWW deze is dan 1 op 1 doorbelast.

Heb je een klacht?

Meld deze dan gelijk. Mocht dit binnen de garantie vallen dan proberen we deze binnen 24 uur te verhelpen.
Valt deze buiten de garantie dan kijken we in overleg hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
We zijn niet de moeilijkste!